POLÍTICA DE PRIVACIDAD

política de privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2025

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Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web.

Información que recopilamos y cómo la usamos

Recopilamos su información personal de varias maneras, dependiendo de cómo interactúe con nosotros.

Información que usted proporciona directamente:

  • Información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico).

  • Detalles del pedido (direcciones de facturación/envío, confirmación de pago, número de teléfono).

  • Detalles de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad).

  • Historial de compras (artículos vistos, comprados o agregados a la lista de deseos).

  • Información de atención al cliente (mensajes, consultas).

Información recopilada automáticamente (cookies y datos de uso):
Recopilamos automáticamente ciertos datos a través de cookies, píxeles y tecnologías similares, como:

  • Detalles del dispositivo y del navegador.

  • Dirección IP y conexión de red.

  • Interacciones con el Sitio Web y los Servicios.

Información de terceros:
Podemos recibir información de proveedores de servicios como:

  • Shopify (para soporte del sitio web).

  • Procesadores de pago (cuenta bancaria, detalles de tarjeta de crédito/débito para el procesamiento de pagos).

  • Proveedores de marketing y análisis (a través de cookies, etiquetas, SDK y otras tecnologías de seguimiento).

Cómo usamos su información

  • Para procesar pagos, gestionar pedidos, entregas, devoluciones y gestión de cuentas.

  • Para brindar soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

  • Para comunicaciones de marketing y promoción (correo electrónico, SMS o publicidad).

  • Para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con las obligaciones legales.

Galletas

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Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para brindar nuestros Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Solicitar la eliminación o corrección de sus datos.

  • Recibir una copia de sus datos o solicitar la transferencia a un tercero.

  • Puede optar por no recibir publicidad dirigida o no vender o compartir su información personal.

  • Restringir u oponerse a determinadas actividades de procesamiento.

  • Retirar el consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@montaroo.com Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

Quejas

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Usuarios internacionales

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