POLÍTICA DE ENVÍOS

Política de envíos

En Montaroo , nos comprometemos a brindar un servicio excelente, incluyendo la entrega segura de sus paquetes. Ofrecemos múltiples opciones de envío con números de seguimiento para que pueda monitorear su pedido durante su llegada.

Envío internacional estándar

El envío gratuito está disponible en todos los productos, independientemente del valor del pedido.

También ofrecemos envío exprés para una entrega más rápida cuando sea necesario.

Los pedidos normalmente se procesan en 1 o 2 días hábiles en nuestro almacén.

Los plazos de entrega para envío gratuito oscilan entre 8 y 17 días laborables.

El envío exprés suele tardar entre 6 y 15 días laborables.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la aduana y la ubicación. No se realizan entregas los fines de semana ni festivos. Debido a los procedimientos aduaneros internacionales, Montaroo no se responsabiliza de retrasos ni problemas una vez que un paquete haya salido de nuestros almacenes.

Si tiene problemas para rastrear su pedido, comuníquese directamente con el transportista. En algunos casos, podemos utilizar un método de envío que requiera firma al momento de la entrega, dependiendo del valor total de su pedido.

Si su pedido contiene varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados.

Compromiso de sostenibilidad

Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, la mayoría de los pedidos se envían directamente desde uno de nuestros centros de producción. A partir de octubre de 2023, estos incluyen:

  • Ohio, Estados Unidos

  • Misuri, Estados Unidos

  • Yokkaichi, Japón

  • Wiltshire, Reino Unido

  • Guangdong, China

  • Fujian, China

  • Hsinchu, Taiwán

  • Baden-Württemberg, Alemania

  • Zlín, República Checa

  • Koszalin, Polonia

Todos nuestros productos se envían desde nuestros almacenes internacionales (Europa y Asia).

Seguimiento de pedidos

Una vez que su artículo haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.

Es importante realizar un seguimiento de su envío, ya que algunos paquetes pueden requerir recogida en su oficina de correos o centro de transporte local. Si el producto está disponible para su recogida, pero no se recoge dentro del plazo especificado, el paquete podría perderse o destruirse y no ser devuelto. En tales casos, el paquete se considerará perdido y se le cobrará el reenvío del producto.

Nota: Le enviaremos el código de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su pedido. Si el producto seguía disponible con el transportista, pero no fue recogido, no se realizará ningún reembolso.

📧 Para cualquier consulta relacionada con el envío, contáctanos en contact@montaroo.com
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