POLÍTICA DE PRIVACIDADE

política de Privacidade

Última atualização: 2 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Montaroo (“nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita montaroo.com (o “Site”), utiliza os nossos serviços, faz uma compra ou interage connosco (coletivamente, os “Serviços”).

Ao utilizar ou aceder aos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize nem aceda aos Serviços.

Alterações à presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais, operacionais ou regulamentares. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da “Última Atualização” e publicaremos a versão revista no nosso Site.

Informações que recolhemos e como as usamos

Recolhemos informações pessoais suas de diversas formas, dependendo da forma como interage connosco.

Informações que fornece diretamente:

  • Informação de contacto (nome, morada, número de telefone, e-mail).

  • Detalhes da encomenda (endereços de faturação/envio, confirmação de pagamento, número de telefone).

  • Detalhes da conta (nome de utilizador, palavra-passe, questões de segurança).

  • Histórico de compras (artigos visualizados, colocados no carrinho ou adicionados à lista de desejos).

  • Informação de atendimento ao cliente (mensagens, consultas).

Informações recolhidas automaticamente (cookies e dados de utilização):
Recolhemos automaticamente determinados dados através de cookies, pixels e tecnologias semelhantes, tais como:

  • Detalhes do dispositivo e do browser.

  • Endereço IP e ligação de rede.

  • Interações com o Site e os Serviços.

Informações de terceiros:
Podemos receber informações de fornecedores de serviços como:

  • Shopify (para suporte ao site).

  • Processadores de pagamento (conta bancária, dados do cartão de crédito/débito para processamento de pagamentos).

  • Fornecedores de marketing e análise (através de cookies, tags, SDKs e outras tecnologias de rastreio).

Como usamos as suas informações

  • Para processar pagamentos, gerir encomendas, entregas, devoluções e gestão de contas.

  • Para prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços.

  • Para comunicações de marketing e promocionais (e-mail, SMS ou publicidade).

  • Para garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Biscoitos

Como a maioria dos sites, utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Para mais detalhes sobre os cookies da Shopify, visite: Política de Cookies da Shopify .

Retenção de dados

Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para prestar os nossos Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Os seus direitos

Dependendo da sua localização, pode ter o direito de:

  • Aceda aos dados pessoais que temos sobre si.

  • Solicite a eliminação ou correção dos seus dados.

  • Receba uma cópia dos seus dados ou solicite a transferência para terceiros.

  • Optar por não receber publicidade direcionada ou pela venda/partilha das suas informações pessoais.

  • Restringir ou opor-se a determinadas atividades de processamento.

  • Retire o consentimento quando aplicável.

Para exercer estes direitos, contacte-nos pelo e-mail contact@montaroo.com . Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder.

Reclamações

Se tiver dúvidas sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos pelo e-mail contact@montaroo.com . Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma queixa junto da autoridade local de privacidade.

Utilizadores internacionais

Podemos transferir, armazenar e processar os seus dados fora do seu país de residência, incluindo nos Estados Unidos. Quando aplicável, recorremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE ou estruturas equivalentes do Reino Unido.

Contate-nos

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou os seus direitos de dados, por favor contacte-nos através do endereço:

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