POLÍTICA DE ENVIO

Política de Envio

Na Montaroo , estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência, incluindo a entrega segura dos seus pacotes. Oferecemos diversas opções de envio com códigos de seguimento para que possa acompanhar o seu pedido enquanto este chega até si.

Envio internacional padrão

O envio gratuito está disponível para todos os produtos, independentemente do valor da encomenda.

Também oferecemos envio expresso para uma entrega mais rápida quando necessário.

Os pedidos são geralmente processados ​​no nosso depósito em 1 a 2 dias úteis.

Os prazos de entrega para portes grátis variam entre 8 e 17 dias úteis.

O envio expresso demora geralmente 6 a 15 dias úteis.

Note que os prazos de entrega podem variar dependendo da alfândega e da localização. As entregas não são realizadas aos fins de semana ou feriados. Devido aos procedimentos alfandegários internacionais, a Montaroo não se responsabiliza por atrasos ou problemas após a saída do pacote dos nossos depósitos.

Caso tenha problemas em rastrear o seu pedido, contacte diretamente a transportadora. Em alguns casos, podemos utilizar um método de envio que requer uma assinatura no momento da entrega, dependendo do valor total da sua encomenda.

Se o seu pedido contiver vários artigos, estes poderão chegar em pacotes separados.

Compromisso com a Sustentabilidade

Como parte do nosso compromisso com a sustentabilidade, a maioria das encomendas é enviada diretamente de um dos nossos centros de produção. Em outubro de 2023, estes incluem:

  • Ohio, Estados Unidos

  • Missouri, Estados Unidos

  • Yokkaichi, Japão

  • Wiltshire, Reino Unido

  • Guangdong, China

  • Fujian, China

  • Hsinchu, Taiwan

  • Baden-Württemberg, Alemanha

  • Zlín, República Checa

  • Koszalin, Polónia

Todos os nossos produtos são enviados a partir dos nossos armazéns internacionais (Europa e Ásia).

Rastreamento de pedidos

Assim que o seu artigo for enviado, receberá um e-mail contendo o seu número de seguimento.

É importante acompanhar o estado da sua remessa, pois alguns pacotes podem exigir levantamento nos Correios ou transportadora local. Se o produto estiver disponível para levantamento, mas não for levantado dentro do prazo especificado, o pacote poderá ser perdido ou destruído e não ser devolvido. Nestes casos, o pacote será considerado perdido e ser-lhe-á cobrado o reenvio do produto.

Atenção: enviaremos o código de seguimento por e-mail para que possa acompanhar o seu pedido. Caso o produto tenha permanecido disponível na transportadora, mas não tenha sido levantado, não haverá lugar a reembolso.

📧 Para qualquer dúvida relacionada com o envio, por favor contacte-nos pelo e-mail contact@montaroo.com
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